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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Reservierungen und Vertragsabschlüsse zwischen COM Vietnamese Kitchen (nachfolgend „Restaurant“ genannt) und seinen Gästen, sowohl im Restaurant vor Ort als auch über telefonische oder digitale Bestellungen. Abweichende Bedingungen der Gäste werden nicht anerkannt, es sei denn, das Restaurant stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Reservierungen

  • Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Online-Plattform erfolgen.

  • Reservierungen gelten erst nach Bestätigung durch das Restaurant als verbindlich.

  • Bei verspätetem Eintreffen behalten wir uns vor, den reservierten Tisch nach 15 Minuten anderweitig zu vergeben.

  • Gruppenreservierungen ab 8 Personen können eine Anzahlung erfordern.

3. Bestellungen & Speisen

  • Alle Speisen werden frisch nach den Rezepturen des Restaurants zubereitet.

  • Änderungen und Sonderwünsche versuchen wir zu berücksichtigen, können jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.

  • Allergene und Zusatzstoffe sind auf der Speisekarte gekennzeichnet. Der Gast ist verpflichtet, das Servicepersonal über Unverträglichkeiten oder Allergien zu informieren.

  • Die Darstellung der Gerichte in Bildern oder Texten kann vom tatsächlichen Produkt abweichen.

4. Preise & Zahlung

  • Es gelten die in der Speisekarte ausgewiesenen Preise in Euro.

  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  • Die Zahlung erfolgt bar, per EC-/Kreditkarte oder über die jeweils akzeptierten digitalen Zahlungsmethoden.

  • Für außer Haus Bestellungen (Take-away / Lieferungen) können gesonderte Preise und Liefergebühren gelten.

5. Gutscheine

  • Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.

  • Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

  • Gutscheine können nur für Speisen und Getränke im Restaurant eingelöst werden.

6. Stornierungen

  • Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden.

  • Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden) behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen, insbesondere bei Gruppenreservierungen.

7. Haftung

  • Das Restaurant haftet nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände der Gäste.

  • Für gesundheitliche Beeinträchtigungen aufgrund nicht angegebener Allergien oder Unverträglichkeiten übernimmt das Restaurant keine Haftung.

  • Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Restaurants verursacht werden, haftet dieses nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Hausordnung

  • Gäste haben die Hausordnung sowie die Anweisungen des Personals zu beachten.

  • Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.

  • Rauchen ist nur in den dafür ausgewiesenen Bereichen erlaubt.

9. Datenschutz

  • Persönliche Daten, die im Rahmen von Reservierungen oder Bestellungen erhoben werden, werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bochum, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: 01. Januar 2025

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